Walmart будет обучат новых работников в виртуальной реальности
Масштабные торговые сети всерьёз настроены использовать самые инновационные технологии для совершенствования качества сервиса и увеличения общей производительности. Так думают управляющие наикрупнейшего в США офлайн-ритейлер Walmart., которые решили для подготовки новых сотрудников к работе применять виртуальное пространство.
Многие уверены, что VR-технологии являются только навороченной возможностью поиграть в видеоигры, но это вовсе не так. Благодаря виртуальной реальности, к примеру, уже ведутся разработки в области лечения различных состояний. А Walmart вместе с корпорацией Oculus будет образовывать в виртуальной реальности своих работников. По словам издания Engadget, ритейлеру будут предоставлены 17000 VR-гарнитур.
Шлемы виртуальной реальности будут поставлены во все подразделения сети Walmart на территории США уже в октябре 2018 года. На 1 крупный супермаркет положено 4 устройства, а на небольшой магазин — 2. Главный директор по обучению сотрудников Walmart Энди Трейтор сообщает, что применение VR действительно позволит повышать квалификацию сотрудников Walmart.
«Способ обучения с VR-устройствами достаточно эффективный: если вы реашете задачу или проблему в виртуальном мире — мозг запечатляет данную ситуацию. В течение тестирований мы подметили, что тренировка в виртуальной реальности положительно влияет на уверенность сотрудников в себе, а итоги тестов лучше на 10–15%, сравнивая с традиционной программой обучения.»
Кроме того, Walmart не первый раз работает с современными технологиями: летом 2018 года в процессе обучения сотрудников работе с почтоматами Pickup Towers тоже использовались VR-устройства.